Veelgestelde vragen

In de prijs van elke schuifwand zitten het gehard veiligheidsglas op uw maat, de boven- en onderrail, de glasprofielen inclusief wielen, en de montagehandleiding met al het bevestigingsmateriaal. Funderingsbalk, U-profielen, tochtstrip, meenemers en deurgreep zijn optioneel: niets staat vooraf aangevinkt en u ziet het prijsverschil per keuze meteen. Bezorging en montage komen daar apart bij en worden vóór het afrekenen getoond.

Dat volgt uit de breedte van uw opening: tot 2000 mm een 2-rail systeem, tot 3000 mm een 3-rail en tot 4000 mm een 4-rail. Meer rails betekent meer en dus smallere panelen, wat handig kan zijn als u de wand dagelijks als doorgang gebruikt. Vul uw breedte in de maatwijzer op de homepage in en u ziet direct welk systeem past en waarom.

Onze standaard schuifwanden werken met een vast aantal panelen per breedte, zodat ze soepel schuiven en goed afdichten. Wilt u een afwijkend aantal panelen of speciaal glas? Kies dan de optie ‘Op maat’ in de configurator. Wij maken een vrijblijvende offerte. De productietijd voor speciaal glas is ongeveer 3 weken.

Breedtes boven 3000 mm of afwijkende maten vallen buiten ons standaardprogramma. Vul uw maat in de configurator in en u krijgt automatisch een offerte-optie. Binnen één werkdag ontvangt u een voorstel met prijs en levertijd. Uw ingevulde samenstelling sturen we automatisch mee.

Standaard gehard veiligheidsglas met antraciet profielen (RAL 7016). Andere glastypes, zoals mat of speciaal glas, zijn op aanvraag mogelijk, vraag ernaar via WhatsApp of e-mail.

Meet de hoogte op twee punten (links en rechts) en de breedte op twee punten (boven en onder). Houd steeds de kleinste maat aan. Wij verrekenen de speling. U hoeft niets af te trekken.

Dat komt vaker voor. Geef de kleinste gemeten hoogte en breedte op. Twijfelt u? Stuur een foto van uw situatie via WhatsApp, dan kijken we met u mee.

Ons eigen transport rijdt van dinsdag t/m vrijdag. Bij het afrekenen kiest u een beschikbare bezorgdag voor uw postcode; een dag vooraf bellen wij u met een tijdvak. Meer weten? Zie de pagina Bezorging & montage.

Een schuifwand bezorgen wij op afstand, in rechte lijn vanaf Helmond: t/m 100 km € 60,00, t/m 200 km € 90,00, t/m 300 km € 120,00. Verder dan 300 km maken wij een prijs op maat. Als ons team monteert, bezorgen wij gratis. Losse onderdelen versturen wij als pakket.

Reken op ± 5 werkdagen (NL), ± 7 (BE) of ± 10 (DE) tot het eerste bezorgmoment, plus de productietijd. Voor speciaal glas geldt een productietijd van ongeveer 3 weken.

Nee, en dat is bewust zo. De panelen schuiven langs elkaar en regenwater moet weg kunnen, dus er zitten openingen in het systeem. In de praktijk houdt een gesloten wand het overgrote deel van wind en slagregen tegen, waardoor uw terras een stuk luwer en droger wordt. Maar het is geen dichte gevel: bij aanhoudende slagregen kan er wat water binnendringen langs de onderrail en de overlap. Een tochtstrip vermindert de doorlaat bij de overlap merkbaar; die kiest u optioneel bij.

Een standaard schuifwand met enkel glas isoleert nauwelijks. Wat hij wel doet: hij houdt de wind buiten en laat de zon binnen, waardoor een terras of veranda in het voor- en najaar veel langer aangenaam blijft. Verwacht er geen verwarmde kamer van: bij vorst wordt het achter enkel glas ook koud. Wilt u wél isolerende werking, dan heeft u dubbel glas nodig; daarover leest u hieronder meer.

Onze standaard schuifwanden hebben enkel gehard veiligheidsglas. Dat is sterk, veilig en licht genoeg om soepel te schuiven, maar het isoleert niet. Voor een echte tuinkamer die u ook in de winter gebruikt, is dubbel glas (een isolerende beglazing van twee ruiten met een spouw ertussen) de juiste keuze; dat is zwaarder, duurder en vraagt een zwaarder profiel. Dubbel glas leveren wij op aanvraag, niet via de configurator. Vraag ernaar via WhatsApp of vraag een offerte aan, dan rekenen we het voor uw situatie uit.

Ja. Ons eigen montageteam plaatst uw schuifwand, meestal binnen één dag, voor € 590,00. Inclusief afvoer van al het verpakkingsmateriaal en 1 jaar garantie op het montagewerk.

Zeker. De duidelijke handleiding en al het bevestigingsmateriaal zitten er standaard bij, en op de montagepagina staat een beknopte montagegids in vier stappen, ook als poster om te downloaden. Komt u er niet uit? Wij helpen graag via WhatsApp.

Tot het moment dat wij bij u bezorgen, ligt het risico van beschadiging bij ons: gaat er onderweg iets stuk, dan maken wij het opnieuw en betaalt u niets extra. Ziet u bij aflevering iets dat niet in orde is, meld het dan direct bij de chauffeur en stuur ons dezelfde dag een foto. Laat u monteren door ons team en gaat er tijdens die montage iets kapot, dan is dat ook onze verantwoordelijkheid. Monteert u zelf, dan is schade die tijdens die montage ontstaat niet gedekt; glas dat verkeerd wordt gezet, kan breken. Werk daarom altijd met twee personen.

Nee. Uw wand wordt gesneden en gehard op de maten en opties die u opgeeft, en is daarmee een gepersonaliseerd product waarvoor het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen niet geldt. Losse onderdelen die niet speciaal voor u zijn gemaakt, kunt u wél binnen 14 dagen terugsturen. Dit staat los van een gebrek: is er iets mis met het product, dan gelden uw wettelijke rechten en onze garantie gewoon. Twijfelt u over uw maat, meet dan nog een keer of stuur ons vooraf een foto. Dat is precies waarom wij liever meekijken vóór productie.

U krijgt 5 jaar garantie op alle materialen: het profiel, het beslag, het glas en de losse onderdelen. Heeft ons eigen team gemonteerd, dan geldt daarnaast 1 jaar garantie op het montagewerk zelf. Uw wettelijke recht op een deugdelijk product staat daar los van en loopt door nadat een garantietermijn is verstreken.

Met iDEAL (Nederland), Bancontact of KBC/CBC (België), creditcard of bankoverschrijving, en in een deel van ons leveringsgebied ook bij levering (contant of met pin). Online betaalt u veilig af in de beveiligde omgeving van Mollie.

Bij een online betaling start de productie zodra uw betaling binnen is. Kiest u voor betalen bij levering, dan bevestigen wij uw bestelling per e-mail en nemen we uw maten met u door vóór productie.